سوالات متداول
هر سوالی درباره ابریزک دارید، اینجا جوابش را پیدا کنید. اگر پاسخ خود را نیافتید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
عمومی
ابریزک چیست؟
ابریزک یک پلتفرم ذخیره‌سازی ابری ایرانی است که به شما امکان می‌دهد فایل‌های خود را با امنیت کامل آپلود و مدیریت کنید. برخلاف بسیاری از سرویس‌ها، فضای ابریزک نامحدود است و فقط بر اساس مصرف واقعی شما هزینه محاسبه میشود.
چرا ابریزک با بقیه سرویس‌ها متفاوت است؟
- فضای نامحدود — هرچقدر بخواهید آپلود کنید
- پرداخت به ازای مصرف — فقط برای چیزی که استفاده میکنید هزینه می‌دهید
- محاسبه ساعتی — اگر امروز فایل پاک کنید، فردا هزینه‌اش کم میشود
- سرورهای ایرانی — سرعت بالا، بدون محدودیت دسترسی
- بکآپ مخاطبین و پیامک — یکپارچه در اپلیکیشن
از چه مرورگرهایی پشتیبانی میکنید؟
سایت با Chrome، Firefox، Safari، Edge و Opera (آخرین نسخه‌ها) سازگار است. همچنین روی موبایل و تبلت تجربه کاملی دارد.
قیمت و پرداخت
هزینه استفاده چقدر است؟
هزینه 6,000 تومان به ازای هر گیگابایت در ماه است. محاسبه ساعتی انجام میشود — یعنی اگر ۱۰ گیگابایت فایل را یک ساعت نگه دارید، فقط هزینه یک ساعت را می‌پردازید.
مثال: ۱۰ گیگابایت فایل به مدت یک ماه = 60,000 تومان.
آیا استفاده رایگان دارید؟
بله! ۷ روز اول کاملاً رایگان است. در این مدت میتوانید تجربه کنید و اگر پسندیدید، با شارژ حداقل 5,000 تومان، فضای نامحدود برایتان فعال میشود.
حداقل مبلغ شارژ چقدر است؟
حداقل مبلغ شارژ 5,000 تومان است. با این مبلغ میتوانید حدود 0.8 گیگابایت فایل را برای یک ماه نگه دارید.
روش پرداخت چیست؟
پرداخت از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام میشود که بزرگترین درگاه پرداخت ایران است. تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب پذیرفته میشوند.
آیا وجه برگشت‌پذیر است؟
بله، اگر در طول ۷ روز اول ناراضی بودید و از خدمات استفاده نکرده‌اید، با تماس با پشتیبانی، مبلغ کامل به شما برگردانده میشود.
فایل و مدیریت محتوا
حداکثر حجم فایل چقدر است؟
حداکثر حجم هر فایل ۵ گیگابایت است. برای فایل‌های حجیم از سیستم آپلود تکه‌تکه (Chunked Upload) استفاده می‌کنیم که حتی اگر اتصال قطع شود، آپلود ادامه پیدا میکند.
چطور فایل آپلود کنم؟
به صفحه فایلها بروید، روی دکمه آپلود بزنید و فایل موردنظر را انتخاب کنید.
پس از بارگذاری، فایل در بخش فایل‌های من نمایش داده میشود و میتوانید آن را مدیریت کنید.
چطور فایل‌های مشکوک را بررسی کنم؟
مدیر از صفحه نظارت محتوایی هوشمند می‌تواند موارد دارای هشدار، خطا یا نیازمند بررسی انسانی را ببیند و بررسی مجدد یا تأیید دستی انجام دهد.
بکآپ و بازیابی
چطور از مخاطبین بکآپ بگیرم؟
از طریق اپلیکیشن اندروید ابریزک، در بخش بکآپ، دکمه «بکآپ مخاطبین» را بزنید. با یک کلیک، تمام مخاطبین شما به صورت امن روی سرور ذخیره میشود.
چطور روی گوشی جدید بازیابی کنم؟
در سایت، صفحه بکآپ، روی دکمه QR Code بزنید. یک کد یکتای ۸ کاراکتری تولید میشود. سپس در اپلیکیشن روی گوشی جدید، گزینه «بازیابی با QR» را انتخاب و کد را اسکن کنید.
آیا بک‌آپ‌ها امن هستند؟
بله. تمام بک‌آپ‌ها روی سرورهای امن آروانکلود با رمزنگاری ذخیره میشوند و فقط از طریق حساب کاربری شما (با تایید پیامکی) قابل دسترسی هستند.